بررسی شکایات

فروشگاه اینترنتی شبکه تأمین برای حریم شخصی کاربران خود احترام زیادی قائل میشود ، لذا برای دسترسی به برخی از امکانات شامل : خرید محصول ، انتقادات ، پیشنهادات و دیگر امکانات سایت شبکه تأمین از کاربران عزیز اطلاعاتی را درخواست میکند تابتواند خدمتی مطمئن درمحیطی کاملا امن دراختیار کاربران خود قرار دهد.

برای پردازش و ارسال سفارش خود اطلاعاتی مانند : نام شخص برای اشخاص حقیقی و نام شرکت برای اشخاص حقوقی ، کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی ، شماره تلفن ثابت ،کد ملی ، آدرس و ایمیل مورد نیاز است . لازم به ذکر است که تمامی فعالیت های فروشگاه اینترنتی شبکه تأمین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت میپذیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود.

اطلاعات تماس مشتری که در پروفایل خود ثبت میکنند از سوی شرکت شبکه تأمین کاملا محرمانه محسوب میشوند و پل ارتباطی بین شرکت و مشتری می باشند و از این پس تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد. بنابراین ثبت اطلاعات تماس مشتری منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد شرکت شبکه تأمین جهت اطمینان از واقعی و درست بودن اطلاعات مشتری میتواند اطلاعات تکمیلی درخواست کند .

لازم به ذکر است مشتریان عزیز میتوانند جهت تحویل گرفتن سفارش درمکان دیگری اطلاعات شامل : تغییر نام گیرنده کالا ، آدرس و تلفن دیگری ثبت نماید تا پرسنل واحد توزیع شرکت شبکه تأمین سفارش مشتری را در کمترین زمان به ادرس جدید تحویل دهد .

مشتریان و کاربران عزیز فروشگاه شبکه تأمین توجه داشته باشید که تنها پل ارتباطی شرکت با شما از طریق شماره تلفن 02188424081 و ایمیل info@EMC-Supply.com می باشد که از این طریق کلیه مراحل وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها ، خدمات و سرویسهای ویژه شرکت شبکه تأمین را به اطلاع کاربران میرساند .

نکته:

امکان دریافت پیام‌های شما کاربران عزیز از طریق شماره های پیامکی فوق وجود ندارد. شرکت شبکه تأمین از طریق شماره پیامک 09109235197 برای برخی از کاربران یا مشتریان خود سوال نظرسنجی ارسال میکند تا بتواند محصول و کالای با کیفیت و با کمترین هزینه دراختیار مشتریان و کاربران خود قرار دهد.بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان شرکت شبکه تأمین ، با هر شماره دیگر تخلف و سوء استفاده از نام شبکه تأمین است و در صورت دریافت چنین پیامکی ، سریعا جهت پیگیری قانونی مشخصات فرستنده را به واحد حقوقی شرکت شبکه تأمین به ادرس ایمیل info@EMC-Supply.com اطلاع دهید.

شرکت شبکه تأمین ممکن است انتقادات و پیشنهادات ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر انتقادات و پیشنهادات ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، شرکت شبکه تأمین مشخصات کاربر مذکور را در اختیار مراجع قضایی قرار میدهد . کاربران ضمن استفاده از خدمات وبسایت شبکه تأمین کالا، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق الذکر به شرکت شبکه تأمین اعطاء نموده و حق اعتراض را از خود سلب مینمایند.

کاربران عزیز توجه داشته باشید که در حفظ و نگهداری نام کاربری و رمز عبورخود تلاش کنند و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی از تمام کاربران خواهش داریم تا نام کاربری و رمز عبورخود را دراختیار دیگران قرارندهند . در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.

مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق الذکر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه شرکت شبکه تأمین را از خود سلب میکند.شرکت شبکه تأمین کلیه اطلاعات شخصی کاربران خود را محرمانه می‌داند و اطلاعات کاربران خود را دراختیار هیچ شخص یا سازمان دیگری قرار نمیدهد ، مگر اینکه با حکم مقام قضائی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.